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為更好地為廣大市民提供更快捷、更方便、更規(guī)范、更優(yōu)質的服務，城管審批窗口不斷簡化、優(yōu)化辦事程序，實現(xiàn)工作流程高效暢通，市民滿意度大幅提高。

自今年7月應用杭州市局統(tǒng)一整合開發(fā)的“設置其他戶外廣告設施和招牌、指示牌備案”新系統(tǒng)辦件以來，辦事人店招申請比以往不僅少了兩項辦事材料，還縮短了辦事流程，做到了行政審批提速增效，切實提升服務水平，獲得許多辦事人的好評。

不僅如此，建德城管審批窗口先后將臨時占用城市道路審批，臨時堆放物料、搭建非永久性建筑物、構筑物或其他設施的審批，利用廣場等公共場所舉辦文化、商業(yè)等活動許可這三個事項由承諾件改為即辦件，承諾時限3天改為0天。原來群眾辦理這三個事項至少需要來中心窗口2次最高甚至4次，改革后這三個事項的辦理均可實現(xiàn)外網申報、支付寶繳費，快遞證照送達，真正做到“零上門”、“一次都不用跑”。同時人性化提供“延時服務”，在臨近或已下班時間段申請的線上、線下業(yè)務，實現(xiàn)審批業(yè)務不過夜。

（通訊員 孫曉婷）